Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. január 1.
1. Bevezetés és hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a fenviro Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és az Eyzen étrend-kiegészítő megvásárlói (továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződési kapcsolatot.
Az ÁSZF rendelkezései kötelezőek minden olyan személyre, aki a Szolgáltató weboldalán keresztül terméket vásárol vagy szolgáltatást vesz igénybe.
2. A Szolgáltató adatai
Cégnév: fenviro Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
EU ÁFA szám: HU12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 856 6362
Weboldal: www.brainbliss.eu
3. Szolgáltatások és termékek
A Szolgáltató az alábbi tevékenységeket végzi:
- Étrend-kiegészítők értékesítése (főtevékenység: Eyzen)
- Egészségügyi tájékoztatás nyújtása
- Vásárlói tanácsadás és ügyfélszolgálat
- Online rendelési rendszer üzemeltetése
Fontos figyelmeztetés:
Az Eyzen étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem helyettesíti a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Használat előtt olvassa el a tájékoztatót, és konzultáljon orvosával!
4. A szerződés létrejötte
4.1. Rendelési folyamat
A vásárlói szerződés a rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével indul. A rendelés leadása még nem minősül szerződéskötésnek.
4.2. Rendelés megerősítése
Munkatársunk 2 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval telefonon a rendelés részleteinek egyeztetése céljából.
4.3. Szerződés létrejötte
A szerződés a telefonos egyeztetést követően, a Vásárló visszaigazolásával jön létre.
5. Árak és fizetési feltételek
5.1. Árképzés
- • A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, forintban megadva
- • Az árak az ÁFA-t tartalmazzák (27%)
- • A szállítási költség külön kerül felszámolásra
- • Az árak a rendelés leadásáig változhatnak
5.2. Fizetési módok
Utánvéttel
Átvételkor készpénzben vagy kártyával
+350 Ft utánvét díj
Előre utalással
Banki átutalás rendelés után
Utánvét díj nincs
6. Szállítás és teljesítés
Szállítási területek
Magyarország területére szállítunk, kivéve szigetek és nehezen megközelíthető területek.
Szállítási idők
- • Rendelés feldolgozása: 24 óra
- • Szállítási idő: 1-2 munkanap
- • Vidéki területek: +1 nap
Szállítási költségek
- • Budapest: 990 Ft
- • Nagyvárosok: 1,290 Ft
- • Vidéki területek: 1,590 Ft
7. Elállási jog
A fogyasztó jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől, amennyiben:
- A termék bontatlan, eredeti csomagolásában van
- A higiéniai védőfólia ép
- A termék nem került fogyasztásra
Elállási jog kizárása:
Egészségügyi vagy higiéniai okokból nem állhat el a vásárlástól, ha a terméket felbontotta, kipróbálta vagy fogyasztani kezdte.
8. Szavatosság és jótállás
Szavatosság
Időtartam: 2 év a vásárlástól
Vonatkozik: minőségi hibákra, amelyek a gyártás vagy tárolás során keletkeztek
Minőségi Garancia
Időtartam: 30 nap
Pénzvisszafizetési garancia elégedetlenség esetén
9. Panaszkezelés
Panaszait az alábbi módokon teheti meg:
Telefonos panasz
+36 1 856 6362
Hétfő-péntek: 9:00-17:00
Válaszadási határidő: Írásos panaszra 30 napon belül válaszolunk.
10. Adatkezelés
A Szolgáltató az adatkezelést a GDPR előírásainak megfelelően végzi. Részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban talál.
Kezelt adatok:
Név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím (rendelés esetén), IP-cím, böngészési adatok
11. Alkalmazandó jog és jogviták
A szerződésre a magyar jog rendelkezései az irányadók, különös tekintettel:
- 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
- 2008. évi XLVII. törvény (fogyasztóvédelemről)
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (részletes szabályokról)
Alternatív vitarendezés:
Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a lakhelye szerinti kereskedelmi és iparkamarához, vagy az online vitarendezési platformhoz: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Záró rendelkezések
Hatálybalépés: Jelen ÁSZF 2026. január 1. napjától hatályos.
Módosítás: A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatja a felhasználókat.
Elválaszthatóság: Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.