Adatvédelmi Szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. január 1.
1. Általános rendelkezések
A fenviro (továbbiakban: "mi", "szolgáltató") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait az Eyzen étrend-kiegészítő értékesítése során.
Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzat feltételeit. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.
2. Adatkezelő azonosítása
Cégnév: fenviro Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 856 6362
3. Gyűjtött adatok típusai
Rendelési folyamat során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:
- Teljes név
- Telefonszám
- E-mail cím
- Szállítási cím (rendelés véglegesítésekor)
- IP-cím és böngészési adatok (automatikusan)
- Süti adatok (külön hozzájárulás alapján)
4. Adatkezelés célja és jogalapja
Rendelések feldolgozása
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
Cél: Eyzen termék értékesítése, szállítás szervezése
Ügyfélszolgálat
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Cél: vásárlói kérdések megválaszolása, panaszkezelés
Marketing kommunikáció
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Cél: termékajánlatok, egészségügyi tájékoztatók küldése (külön beleegyezés esetén)
5. Adattárolás időtartama
- Rendelési adatok: 5 év (számviteli előírások szerint)
- Marketing hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig
- Ügyfélszolgálati levelezés: 3 év
- Weboldal naplófájlok: 12 hónap
- Süti adatok: a beállított lejárati időig
6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Személyes adatait kizárólag megbízható partnereknek adjuk át, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában:
- Futárszolgálatok (szállításhoz szükséges adatok)
- Számviteli szolgáltató (számlázási adatok)
- IT szolgáltatók (weboldal üzemeltetés, adattárolás)
- Ügyfélszolgálati rendszer üzemeltetője
Minden adatfeldolgozóval írásos szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok megfelelő védelmét.
7. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önnek joga van:
Hozzáférési jog
Tájékoztatást kérhet az adatkezelésről
Helyesbítési jog
Pontatlan adatok javítását kérheti
Törlési jog
Adatai törlését kérheti bizonyos esetekben
Korlátozási jog
Az adatkezelés korlátozását kérheti
8. Adatbiztonság
Kiemelten fontosnak tartjuk személyes adatai biztonságát. Ennek érdekében:
- SSL titkosítást használunk az adatátvitel során
- Rendszeres biztonsági mentéseket végzünk
- Hozzáférés-kontrollt alkalmazunk
- Munkatársainkat rendszeresen képezzük adatvédelmi kérdésekben
- Külső biztonsági auditokat végeztetünk
9. Süti szabályzat
Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információt a süti szabályzatunkban talál.
10. Kapcsolatfelvétel
Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail cím
Telefon
+36 1 856 6362
Postai cím
1051 Budapest
Bajcsy-Zsilinszky út 12.
Ügyfélfogadás
Hétfő-péntek: 9:00-17:00
11. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 391 1400
12. Szabályzat módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át jelen szabályzatot a változások követése érdekében.